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Million Carats Web Store は、株式会社ミリオンカラッツ(以下「弊社」といいます)が運営する直営通信販売サイト(以下「本サイト」といいます)です。

  • 本サイトに関するお問い合わせ

    Million Carats Web Store カスタマーサービス

    MAIL:support@millioncarats.jp

    TEL:03-6407-0174

    平日:10:00-18:00

  • 販売事業者名

    株式会社ミリオンカラッツ

  • 販売事業者所在地
    • 主たる営業所
      〒153-0042
      東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F
  • 運営統括責任者

    福本 竜平

  • 商品の販売価格

    各商品詳細ページに表示しております。

  • 商品の販売制限について

    クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のカードでないとお断りさせていただく場合があります。
    また未成年者の方は、親権者の同意を得た上でお申し込み下さいますようお願いいたします。

  • 商品の引渡し時期・方法
    1. 通常販売商品は原則としてご注文をお受けしてから7日以内に、予約販売商品は原則としてページ内に表記しているお届け予定の前後7日以内に、佐川急便にてお届けいたします。
    2. ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けが遅れる場合があります。また、日時指定をいただいた場合でも交通事情その他の事由によりご希望に沿えない可能性もございます。あらかじめご了承下さい。
  • 返品・交換について
    1. 返品・交換及びその対象
      ①返品・・・お客様都合による返品は原則としてお受けいたしません。
      ②交換・・・お受けいたしません。
      ③以下の商品については返品をお受けできません。あらかじめご了承下さい。
       (1)お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品
       (2)商品発送後(発送完了メール配信後)、10日が経過してから返品希望のご連絡があった商品
       (3)一度でもご使用になった商品
       (4)お直し、お洗濯をされた商品
       (5)下着・水着・ピアス・化粧品
       (6)あらかじめ返品不可を謳っている商品
       (7)セール商品
    2. 返品のご連絡
      返品のご連絡は、商品発送後(発送完了メール配信後)、10日以内にお電話またはメールにて行って下さい。10日を過ぎた後にご連絡をいただいた場合、返品の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
    3. 返品商品のご返送
      返品のご連絡をされた日から7日以内に商品のご返送をお願いします。
      弊社が返品のご連絡をお受けした日から7日を経過してもお客様からの返送の確認ができない場合、当該返品・交換のお申し出はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。なお、配送手続きはお客様にて手配下さい。
      <送付先>
      〒153-0042
      東京都目黒区青葉台4-7-7
      住友不動産青葉台ヒルズ9F
    4. 商品返送後の処理
      返送された商品を弊社にて確認後、返金、カード決済キャンセルをいたします。
    5. 返品にかかる費用
      返品にかかる送料その他手数料は、弊社が負担いたします。
      ただし、セール商品の返品は承っておりませんので、ご了承ください。
  • 商品不良・誤配送等による返品・交換

    商品不良または誤配送(商品の瑕疵、配送中の破損、品違い、数量違い等)があった場合、お手数ですが弊社にその旨ご連絡のうえ、着払いにてご返送下さい。代わりの商品、正しい品番・数量の商品を速やかにお届けいたします。返送先は返品の返送先と同様です。

  • 商品代金以外の必要金額
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      なお、当サイト上の金額は全て消費税込みで表示しています。
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