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ショッピングガイドをはじめ、よくある質問、お問い合わせなどをわかりやすくご紹介します。

お届けについて

  • 配送について
    ご注文商品は、佐川急便にて配送しております。
  • 送料について

    送料は配送単位で全国一律¥540でお届けいたします。
    尚、ご注文1件につき¥10,800(税込)以上ご購入いただくと送料無料でお届けいたします。

    ※注文番号が異なる商品(複数回のご注文)はまとめて配送することができませんのであらかじめご了承ください。

  • お届けについて
    通常の(予約商品を除く)ご注文の場合、ご注文完了後、2日~5日程度で発送します。

    ※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますのであらかじめご了承ください。

    ※ご注文が完了した後でも、商品の不良などでご注文商品をご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
    ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。

    ※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。

    ※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

    ※予約商品は、発送までお時間がかかることがございます。ご注文前に商品詳細ページの納期をご確認ください。

  • おまとめ発送について

    商品の発送はご注文毎となり、システムの都合上ひとつにおまとめすることが出来かねます。
    注文番号ごとに出荷作業を行いますので、注文番号の異なる商品はまとめて配送できません。
    ご理解、ご了承をお願いいたします。

  • 配送指定日時について
    • 配送日のご指定について
      通常商品の場合には配送日、配送時間の指定が行えます。 ご注文の際に「注文情報入力」ページにてご希望の「配送日」を選択してください。
      ご注文日の5日後~7日間の期間内でお届け日時を指定できます。

      例)4月1日にご注文いただいた場合
      4月6日~4月12日の間でご指定可能

      ※指定なしの場合、最短でのお届けとなります。(通常、ご注文日から2日程度で発送)

    • 配送時間帯のご指定について
      ご注文の際に「お届け先・お支払い方法」ページにてご希望の「時間帯」を選択してください。

      【お届け時間帯】
      ① 午前中
      ② 12:00~14:00
      ③ 14:00~16:00
      ④ 16:00~18:00
      ⑤ 18:00~21:00

      ※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。

      ※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。

      ※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。

      ※ご注文完了後の配送時間変更は、ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。
      「カスタマーサービス」からお手続きください。

  • 予約販売商品について

    予約販売商品は、配達時間のみご指定いただけます。配達日はご指定いただけません。

  • お届け先の変更について

    ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。
    「カスタマーサービス」までご連絡ください。

  • 長期不在・受取拒否について

    長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合にはキャンセルとさせていただきます。十分にご注意ください。

    ※佐川急便での商品保管期限は約1週間となっております。

    ※一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送はすることはできません。あらかじめご了承ください。

    ※住所変更につきましては、ご注文商品が配送準備に入っていない場合承ることが可能です。
    「カスタマーサービス」までご連絡ください。


    お客様都合による受取拒否や長期不在が続く場合は、やむを得ずご利用を制限させていただく場合がございます。
    ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

  • 商品の梱包について

    商品の梱包は簡易包装とさせて頂いております。
    プレゼント包装やショップ袋の同梱は承っておりません。
    あらかじめご了承ください。

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